Règlement du Concours
Article 1 : Organisateur
Toyota Belgium SA, dont le siège social est situé Leuvensesteenweg 369, 1932 Zaventem et inscrite à la BCE sous le numéro 0403.425.770 (ci-après "l'Organisateur") organise un Concours (ci-après "le Concours") soumis aux dispositions suivantes.
Veuillez lire attentivement le présent règlement du Concours (ci-après : "Règlement"). Pour participer au Concours, le participant doit d'abord lire le présent Règlement du Concours et l'accepter explicitement lors de sa participation.
Article 2 : Période de Concours
Le Concours se déroule du 17/12/2025 au 26/12/2025 inclus. (ci-après : "Période du Concours")
Article 3 : Participation et conditions de participation
La participation au Concours est gratuite et sans obligation.
Le Concours est ouvert à la participation des clients Lexus domiciliés en Belgique, âgés de 18 ans ou plus, à l'exclusion des employés et/ou autres personnes directement ou indirectement impliquées dans l'organisation, le développement, la promotion et/ou la gestion du Concours ainsi que leurs proches parents et/ou les membres de leur famille et de toute personne domiciliée à la même adresse que les employés et/ou les personnes susmentionnées, en s'inscrivant via le formulaire du concours, accessible exclusivement aux clients Lexus au moyen d’un e-mail envoyé le 17/12/2025, et ce durant la Période du Concours (ci-après dénommés le(s) " Participant(s) ").
Le Concours se déroule en Belgique.
Si le Participant ne respecte pas les règles incluses dans ces conditions, il sera immédiatement et automatiquement exclu du Concours sans avertissement préalable.
Chaque Participant ne peut s’inscrire au Concours avec ses données personnelles uniques qu’une seule fois.
La participation doit être effectuée directement par le Participant. La participation par l’intermédiaire de tiers ou d’autres moyens automatisés entraînera la disqualification. L'Organisateur se réserve le droit, si nécessaire, de prendre toutes les mesures raisonnables pour se protéger contre les inscriptions frauduleuses ou invalides. En cas de, mais sans s'y limiter, tricherie, fraude, tromperie, etc., l'Organisateur se réserve le droit d'exclure le Participant du Concours ou de tout concours futur organisé par lui, comme prévu à l'article 10 du Règlement.
Article 4 : Déroulement du Concours
Le Concours se déroule en ligne via un formulaire de participation, accessible exclusivement aux clients Lexus, au moyen d’un e-mail envoyé le 17/12/2025.
Sur ce formulaire, le Participant doit répondre aux questions du Concours (une question à choix multiples et une question subsidiaire).
Lors de sa participation au Concours, le Participant doit fournir les coordonnées suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.
Après avoir répondu aux questions, le Participant recevra un message de confirmation sur la page du formulaire. Ce message confirme la participation du Participant, après quoi la participation concernée est également définitive.
Article 5 : Gagnant et notification
Il y aura 50 gagnants pour le Concours, chaque gagnant n'a droit qu'à un seul prix.
Le gagnant est le Participant qui a donné à la fois une réponse correcte à la question du Concours et la réponse la plus précise à la question subsidiaire (ci-après "le Gagnant").
En cas d'égalité, la priorité sera donnée au Participant qui a saisi les bonnes réponses en premier. L'Organisateur utilisera donc les créneaux horaires pour déterminer le Gagnant.
Les Gagnants du Concours seront annoncés dans la semaine suivant la fin du Concours. Les Gagnants seront informés par l'intermédiaire de l'adresse électronique et du numéro de téléphone fournie lors de la procédure de participation.
Les décisions opérationnelles de l’Organisateur concernant la validité des participations et la désignation des gagnants sont définitives, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs en matière de recours.
Si un gagnant ne répond pas dans un délai de 30 jours calendrier à compter de l’envoi du premier message de notification (e-mail ou appel téléphonique), il sera réputé avoir renoncé à son prix. Dans le cas où le Gagnant n'accepte pas ou n'accepte pas le prix dans les délais impartis, l’Organisateur se réserve le droit d’attribuer le prix au Participant qui, sur la base de ses réponses aux Concours, se trouvait en prochaine position, tout en ayant effectué des tentatives raisonnables et démontrables pour contacter le gagnant initial. Cela ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur.
L’Organisateur se réserve le droit de refuser d'attribuer le prix au Gagnant ou de réclamer le prix dans le cas où le Gagnant n'était pas autorisé à le faire conformément au présent Règlement ou en cas de violation(s) du présent Règlement, de fraude, de tromperie ou de toute autre conduite illégale ou inappropriée de la part du Participant concerné ou en cas d'utilisation inappropriée de la technologie par le Gagnant lors de la participation. Dans ce cas, l’Organisateur peut retenir ou récupérer un prix en cas d’inéligibilité ou de fraude avérée.
Article 6 : Prix
Le prix est de nature personnelle, indivisible, non transférable et doit être accepté tel quel.
Sauf dans les cas spécifiquement inclus ci-dessous, le prix reçu ne peut être substitué ou remplacé par des offres spéciales, d'autres produits ou services et/ou d'autres avantages en nature ou toute autre alternative, ni être combiné avec d'autres actions et/ou avantages.
L’Organisateur se réserve le droit de remplacer un prix offert par un prix similaire de même valeur si le prix décrit dans le présent article n’est plus disponible ou ne peut plus être attribué pour des raisons indépendantes de sa volonté. Dans ce cas, un prix de valeur égale ou supérieure sera toujours prévu, sans que la valeur du prix ne soit déraisonnablement réduite.
L’Organisateur contactera le Gagnant par mail et par téléphone afin de leur fournir les explications nécessaires par rapport au prix. Le prix sera envoyé par courrier recommandé à l’adresse postale du Gagnant, communiquée lors du contact par mail/téléphone. Les frais d’envoi liés à la livraison du prix sont pris en charge par l’Organisateur. D’éventuelles conséquences fiscales personnelles pour le gagnant restent à sa charge, dans les limites autorisées par la loi.
Le prix à gagner consiste en un ticket pour deux personnes pour le Brussels Motor Show, valable du 10 au 18 janvier 2026 (valeur totale de 30,00 € par duo-ticket). Le nombre total de prix est de 50 ; la valeur commerciale totale estimée (ARV) de l’ensemble des prix s’élève à 1.500 €.
Article 7 : Données personnelles
Pour les besoins du Concours, l'Organisateur traitera des données personnelles telles que : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone et date de naissance. Les serveurs de l'Organisateur peuvent enregistrer automatiquement certaines données, telles qu’Adresse IP, données du navigateur, date et heure.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), tous les Participants ont un droit d'accès, de modification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de leurs données personnelles auprès du responsable du traitement des données :
- en envoyant un email à privacy@toyota.be
- en nous adressant un courrier à Toyota Belgium, service clientèle (privacy), Leuvensesteenweg 369, 1932 Zaventem
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be)
Vos données personnelles sont collectées afin de :
- Enregistrer votre participation au concours ;
- Gérer la sélection des gagnants ;
- Vous contacter en cas de gain et assurer la remise du prix ;
- Prévenir les fraudes et assurer le bon déroulement du concours.
Base juridique du traitement de vos données :
- L’exécution du contrat pour la gestion de votre participation et la remise des prix ;
- L’intérêt légitime de l’Organisateur pour la prévention des abus et la sécurité du concours.
Toute donnée personnelle fournie par un Participant ne peut être utilisée par l’Organisateur que dans la mesure nécessaire aux fins du Concours. Ces données ne seront pas partagées avec un tiers, sauf dans la mesure nécessaire aux fins du Concours, conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données.
Les destinataires/traitants peuvent inclure des catégories telles que les prestataires d’hébergement informatique, de sécurité ou d’envoi des prix. Les données sont hébergées et traitées exclusivement au sein de l’Espace économique européen (EEE) et aucun transfert vers un pays tiers au sens du RGPD n’est réalisé.
L'Organisateur doit conserver les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus. Les données ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire et seront supprimées au plus tard 2 mois après la fin du concours. Les données des gagnants peuvent être conservées plus longtemps dans la mesure où cela est nécessaire pour la remise du prix, des finalités comptables ou pour répondre à des obligations légales.
Si nous demandons une autorisation pour des finalités optionnelles (par exemple, le marketing), cela se fait séparément et sur une base volontaire, et la participation au Concours n’en dépend pas.
Si la page du Concours utilise des cookies ou des technologies similaires, cela se fait conformément aux règles applicables en matière de cookies et, lorsque requis, une autorisation préalable sera demandée.
Article 8 : Amendements
L’Organisateur n’est pas responsable de toute interruption du Concours lorsque celle-ci résulte d’un cas de force majeure ou de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, que la cause soit liée à la force majeure ou à d’autres facteurs indépendants de sa volonté.
L’Organisateur peut modifier, suspendre ou annuler le Concours, les Conditions et/ou les prix uniquement si des raisons objectives le justifient (telles que fraude, force majeure, défaillances techniques indépendantes de son contrôle raisonnable ou modification de la législation applicable).
De telles modifications seront clairement communiquées via lexus.be et ne porteront pas indûment atteinte aux droits acquis des participations déjà valides.
Toute modification apportée au présent Règlement du Concours sera considérée comme un addendum au présent Règlement et sera publiée sur le Site web de lexus.be. Le Participant s'engage à le consulter régulièrement.
Cela ne porte pas atteinte aux droits impératifs des consommateurs.
Article 9 : Problèmes techniques - Responsabilité
L'Organisateur fera tout son possible pour permettre l'accès à son Site web et au Concours 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi que pour traiter correctement toutes les réponses. Toutefois, compte tenu des caractéristiques techniques d’internet et des équipements informatiques et de la nécessité d'effectuer des opérations périodiques de maintenance, de mise à jour ou de mise à niveau, l'Organisateur ne peut garantir un accès et un service ininterrompus. En cas d'interruption ou de perturbation normale et acceptable de l'accès, l'Organisateur s'efforcera d'y remédier dans les plus brefs délais. Ces interruptions ou perturbations normales et acceptables sont inhérentes au service Internet et ne peuvent être considérées comme une faute.
L'Organisateur n'est pas responsable de toute interruption du Site web ou du Concours résultant detelles défaillances techniques, des problèmes liés à Internet, aux connexions, etc.
Le Site web est proposé au Participant sans aucune garantie explicite ou implicite quant à son bon fonctionnement. L'Organisateur n'est pas responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du Site web, ni de tout dommage causé par un contenu incorrect, incomplet, ambigu ou périmé ou par des erreurs de langage sur le Site web, ni de la participation au Concours.
L'Organisateur n'offre aucune garantie quant à l'utilité ou à l'adéquation du prix à quelque fin que ce soit. L'Organisateur ou les tiers impliqués par l'Organisateur ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de l'utilisation du Prix. Ni aucun dommage, qu’il soit direct ou indirect, causé de manière immédiate ou non par le Prix, sauf dans les cas où la responsabilité ne peut être légalement exclue.
En dehors des cas de négligence grave ou intentionnelle, ni l'Organisateur, ni son personnel, ni aucun tiers auquel il a fait appel pour organiser le Concours ne pourront être tenus pour responsables des dommages de toute nature pouvant résulter de la participation au Concours ou de son organisation et de l'attribution ou non du prix.
En tout état de cause, la responsabilité de l’Organisateur pour tout autre dommage, dans la mesure où la loi l’autorise, sera toujours limitée au montant correspondant à la valeur du Prix remporté par le Participant, telle que définie à l’article 6. Rien dans le présent règlement n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par une négligence, en cas de faute intentionnelle ou grave, ou en ce qui concerne des droits qui ne peuvent être exclus en vertu de dispositions impératives.
Article 10 : Disqualification, suspension ou annulation
Toute violation ou fraude du Règlement entraînera l'exclusion du Participant du Concours. L’Organisateur peut exclure un Participant en cas de suspicion claire et raisonnable de fraude et/ou de violation du Règlement.
En cas de tricherie, de manipulation, d'abus, de tromperie ou de fraude (y compris, mais sans s'y limiter, le fait de compléter des données à caractère personnel en introduisant, par exemple, de fausses données à caractère personnel, ...) ainsi qu'en cas de suspicion raisonnable à cet égard, le Participant concerné peut être exclu de la participation à ce Concours et, par conséquent, de la possibilité de gagner un Prix.
Les Participants exclus seront immédiatement et définitivement exclus, et ne seront pas autorisés à participer au Concours ou à tout autre concours futur. Les décisions opérationnelles de l’Organisateur dans le cadre des exclusions sont définitives, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.
L’Organisateur peut suspendre, modifier ou annuler le Concours si des raisons objectives le justifient (telles que fraude, force majeure, défaillances techniques indépendantes de son contrôle raisonnable ou modification de la législation applicable), sans porter atteinte aux droits acquis des participations déjà valides.
En cas de modification ou de suspension du Règlement, l'Organisateur communiquera clairement cette modification ou cette suspension.
Article 11 : Litiges et plaintes
Les décisions opérationnelles de l’Organisateur dans le cadre du Concours sont contraignantes, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs en matière de recours.
Toute plainte relative à ce Concours peut être adressée à l’Organisateur dans les 30 jours calendaires suivant la clôture du Concours, via communication@toyota.be ou par courrier à l’adresse mentionnée à l’article 1. Cela ne porte pas atteinte aux procédures légales de réclamation, au droit des consommateurs au règlement extrajudiciaire des litiges, ni à l’introduction d’une action devant les tribunaux compétents.
Article 12 : Dispositions générales
En participant au Concours, le Participant reconnaît que l’Organisateur ne peut être tenu responsable que des dommages prévisibles, directs et subis par le Participant, résultant d’une faute contractuelle imputable à l’Organisateur, sous réserve des exceptions mentionnées ci-dessous. Rien dans le présent règlement n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par une négligence, en cas de faute intentionnelle ou grave, ou en ce qui concerne tout droit qui ne peut être exclu en vertu de dispositions impératives. Pour tout autre dommage, la responsabilité est, dans la mesure où la loi l’autorise, limitée à la valeur du prix attribué telle que définie à l’article 6.
Aucun acte ou silence de la part de l'Organisateur ne pourra être considéré comme une renonciation implicite à un quelconque droit.
Si une ou plusieurs des dispositions du présent Règlement devaient être considérées comme nulles ou invalides, les autres dispositions du présent Règlement resteront pleinement en vigueur.
Ce Concours est soumis au droit belge. Sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs et du droit du consommateur d’introduire une action devant les tribunaux de son lieu de résidence, conformément au droit applicable.
En participant au Concours, vous êtes réputé accepter le Règlement du Concours.
L'Organisateur peut être contacté par e-mail pour toute question ou problème lié au Concours : communication@toyota.be.
Si les Conditions sont disponibles en plusieurs langues, elles seront considérées comme fonctionnellement équivalentes. En cas de divergence, l’interprétation la plus favorable au consommateur prévaut.