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Application Lexus Link+

Gérez votre Lexus depuis votre smartphone.

Lexus Link+ vous met aux commandes de votre voiture, que vous soyez à bord ou non. Facile et intuitive, l’application vous donne accès à un éventail de fonctions directement depuis votre smartphone : verrouillage et déverrouillage à distance, préclimatisation de l’habitacle, planification d’itinéraires, etc.

Application Lexus Link+
  1. Données de conduite
    1. La personne utilisant un téléphone portable pour accéder à l’application Lexus Link+
      Données de conduite
      Chaque trajet est une occasion d’en apprendre plus avec Lexus Link+. La fonction d’analyse de l’application surveille l’accélération, le freinage et la vitesse en temps réel et fournit des commentaires pour améliorer votre style de conduite.
    2. Une Lexus circulant près d’une falaise
      Coaching sur la conduite hybride Lexus
      Libérez tout le potentiel de votre Lexus hybride rechargeable ou hybride autorechargeable grâce au coaching sur la conduite hybride. Cette fonctionnalité cartographie et analyse vos trajets afin d’optimiser leur efficacité et vous indique le temps passé en mode électrique. Elle formule également des commentaires personnalisés sur votre style de conduite hybride.

    3. Tirez le meilleur parti de votre Lexus 100 % électrique

      Grâce à sa fonction dédiée de Coaching sur la conduite électrique, Lexus Link+ vous aide à optimiser l’autonomie et l’efficacité de votre Lexus 100 % électrique. Cette fonction fournit des conseils personnalisés selon vos données de conduite afin de vous aider à réduire votre consommation d’énergie et à parcourir une plus grande distance à chaque recharge.

      A person charging a Lexus Une personne utilisant un téléphone portable pour accéder à l’application Lexus Link+
    4. Capture d’écran d’un téléphone portable affichant l’application Lexus Link+
  2. Services de cartographie
    1. Capture d’écran d’un téléphone portable affichant l’application Lexus Link+
      La cartographie simplifiée
      Map Services est votre assistant de voyage personnel, toujours à votre disposition pour vous aider à vous rendre là où vous le souhaitez. Des points d’intérêt utiles, notamment les stations de recharge à proximité, vous aident à organiser vos trajets, tandis que les destinations enregistrées telles que votre domicile, votre lieu de travail et vos endroits sauvegardés sont accessibles d’un simple geste.
    2. Une personne utilisant un ordinateur portable
      Planifiez vos trajets
      Planifiez vos trajets depuis le confort de votre domicile et envoyez un itinéraire optimisé à votre véhicule lorsqu’il est temps de partir. Ainsi préparé, vous aurez une chose de moins à l’esprit lorsque vous prendrez la route.
    3. Capture d’écran d’un téléphone portable affichant l’application Lexus Link+
      Ne perdez jamais la trace de votre Lexus
      Avec Retrouver ma voiture, localiser votre Lexus dans les parkings gigantesques ou dans un dédale urbain est un jeu d’enfant. Il suffit de cliquer sur l’icône de la carte pour afficher la dernière position connue de votre véhicule. Vous pouvez également appuyer sur le véhicule pour connaître son adresse exacte et partager son emplacement avec votre famille et vos amis.
    4. Capture d’écran d’un téléphone portable affichant l’application Lexus Link+
  3. Commande à distance
    1. Capture d’écran d’un téléphone portable affichant l’application Lexus Link+
      Vérifier, verrouiller et déverrouiller
      Bénéficiez d’une tranquillité d’esprit totale grâce aux fonctions de verrouillage et de déverrouillage à distance de Lexus Link+. Vérifiez l’état de votre véhicule à tout moment et où que vous soyez. Vous pouvez même déverrouiller les portes à distance pour votre famille et vos amis par une simple action à l’écran.
    2. Capture d’écran d’un téléphone portable affichant l’application Lexus Link+
      Préclimatisation de l’habitacle
      Définissez la température souhaitée avant votre départ grâce à la climatisation à distance. Depuis l’écran d’accueil de Lexus Link+, appuyez sur « Démarrer la climatisation » pour ouvrir la page « Paramètres de climatisation ». Réglez la température, activez le chauffage des sièges et allumez les vitres chauffantes à l’avant et à l’arrière, le tout avant votre départ.
    3. Une personne utilisant un téléphone portable pour accéder à l’application Lexus Link+
  4. Clé numérique intelligente

    1. Clé numérique intelligente

      La clé numérique intelligente déverrouille automatiquement votre Lexus lorsque vous vous approchez du véhicule, sans avoir à utiliser une clé physique. Vous pouvez également accorder à quatre conducteurs supplémentaires un accès complet à votre véhicule directement depuis l’application.

    2. A person using a mobile phone to access the Lexus Link+ app

Accès à Lexus Link+

  • TÉLÉCHARGEMENT DE LEXUS LINK+ ET INSCRIPTION

    Téléchargez Lexus Link+. Ouvrez l’application et créez un compte ou connectez-vous à l’aide de vos identifiants Lexus. Accédez à Mon garage et sélectionnez Ajouter un véhicule. Pour terminer le processus, rendez-vous dans le Centre de services connectés et acceptez les conditions d’utilisation et la déclaration de confidentialité.

    Télécharger ici Télécharger ici (S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)

  • UNE AIDE EN PERMANENCE À PORTÉE DE MAIN

    Notre centre d’assistance Lexus propose une FAQ utile, des guides étape par étape, des vidéos explicatives et des liens directs vers le service client. Vous y trouverez tout ce que vous devez savoir sur Lexus Link+.

    Se rendre au centre d’assistance Se rendre au centre d’assistance

FAQ

  1. Tout

L’application Lexus Link+ vous permet de gérer votre véhicule à distance, de surveiller son état, de planifier vos trajets, de gérer la recharge et de maintenir le système à jour, le tout depuis votre smartphone.

Voici une vue d’ensemble des possibilités de l’application Lexus Link+ :


Gestion à distance du véhicule
 

  • Démarrage / arrêt du moteur : allumez ou éteignez votre voiture à distance.
  • Verrouillage / déverrouillage des portes : sécurisez votre véhicule ou accédez-y où que vous soyez.
  • Climatisation : réglez la température de l’habitacle avant d’entrer dans votre véhicule.
  • Activation des feux de détresse : allumez vos feux de détresse pour aider à localiser votre voiture dans les zones encombrées.



Localisation et navigation
 

  • Retrouver ma voiture : localisez facilement votre véhicule stationné.
  • Planification du trajet : planifiez vos itinéraires et envoyez-les directement au système de navigation de votre voiture.
  • Points d’intérêt : recherchez et enregistrez des destinations pour vos futurs trajets.



État et entretien du véhicule
 

  • Rappels d’entretien : recevez des alertes lorsque votre voiture doit passer à l’entretien.
  • État du véhicule : vérifiez le niveau de carburant, le kilométrage, le niveau de charge de la batterie et la pression des pneus.
  • Données de conduite : consultez l’historique des trajets et des informations sur votre style de conduite.



Fonctionnalités EV et de recharge (pour les modèles électrifiés)
 

  • Gestion de la recharge à domicile : surveillez et planifiez les sessions de recharge à domicile.
  • Recharge intelligente : optimisez les temps de recharge selon les tarifs énergétiques ou les besoins de conduite.
  • Accès aux bornes de recharge publiques : localisez les bornes de recharge à proximité et vérifiez leur disponibilité.
  • Surveillance de la batterie : consultez le niveau de recharge actuel et l’autonomie estimée.



Clé numérique (sur certains modèles)
 

  • Utilisez votre smartphone pour déverrouiller, démarrer et conduire votre véhicule, sans nécessité de clé physique.​
     

Notifications et personnalisation
 

  • Alertes en temps réel : recevez des mises à jour sur l’état du véhicule, les besoins d’entretien et la progression de la recharge.
  • Tableau de bord personnalisé : personnalisez votre écran d’accueil en affichant les informations qui vous intéressent le plus.
     

L’application Lexus Link+ est destinée à rendre votre expérience de propriétaire plus simple, plus intelligente et plus connectée, que votre véhicule soit une Lexus hybride, hybride rechargeable ou 100 % électrique. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site Web officiel.

Vous pouvez accéder aux services connectés à tout moment via l’application Lexus Link+, mais certaines conditions importantes ont une influence sur la manière et le moment où les services et les données s’affichent :​

 

Quand les services connectés fonctionnent-ils le mieux ?​

  • Disponibilité des données : les données de la voiture sont envoyées à l’application lorsque le moteur est coupé. Vous pourrez consulter les détails de votre dernier trajet peu après avoir coupé le moteur.
  • Données mobiles requises : un réseau mobile stable est nécessaire pour transmettre les données. Si vous vous garez dans un parking souterrain ou dans une zone où la couverture est mauvaise, il se peut que les données ne se synchronisent pas immédiatement.
  • Raisons courantes de dysfonctionnement des services ou de manque de données
  • Services connectés non activés
  • Assurez-vous que les services standard sont activés dans le Centre de services connectés.
  • Profil du système multimédia non associé
  • Mode privé activé. Si le partage de position est désactivé, les données de trajet ne seront pas enregistrées. Vérifiez et activez le partage de position dans la section Mode privé sous Mon Garage. Pour plus d’aide, consultez la FAQ sur le Mode privé dans l’application.

Différents scénarios peuvent empêcher le fonctionnement de vos services à distance. Tentons d’énumérer les plus fréquents :

  • Il se peut que votre véhicule ne prenne pas en charge certains des services à distance ou leur totalité. Veuillez contacter votre concessionnaire pour en savoir plus.
  • Vous n’êtes peut-être pas abonné aux services à distance.
  • Si vous n’avez pas utilisé votre voiture pendant plus de 9 jours, celle-ci est peut-être passée en mode veille afin de préserver la durée de vie de sa batterie.


Veuillez vous rendre jusqu’à votre voiture et démarrer le moteur.

  • Vérifiez que toutes les portes sont fermées, que le capot est fermé et que la clé intelligente ne se trouve pas à l’intérieur du véhicule.
  • Si vous possédez un véhicule hybride rechargeable ou un véhicule électrique à batterie et que la climatisation à distance ne démarre pas, cela veut peut-être dire que le niveau de charge de la batterie de votre véhicule électrique est inférieur à 30 ou 20 % (selon le modèle). Dans ce cas, rechargez votre batterie.
  • Vous possédez un véhicule hybride rechargeable et vous n’arrivez pas à démarrer la climatisation à distance ? Si la température extérieure est inférieure à -10 °C, cette fonctionnalité est indisponible.

Votre score de performance est un indicateur de l’efficacité et de la fluidité de votre conduite qui se base sur les données collectées par votre véhicule lors de chaque trajet.

Il s’agit d’une moyenne pondérée de vos scores de trajet qui tient compte de la distance totale parcourue par trajet. Le score global se concentre sur deux aspects principaux : l’accélération et le freinage.

  • Une accélération en douceur permet de réduire la consommation et l’usure du véhicule.
  • Un freinage en douceur vous aide à rester en sécurité en gardant vos distances et en anticipant les obstacles.


Ce service fournit également une analyse détaillée de votre style de conduite pour chaque trajet et chaque mois. Il comprend des mesures telles que l’accélération, le freinage et la vitesse constante, lorsqu’elles sont disponibles. Ces paramètres indiquent dans quelle mesure vous avez maintenu une vitesse constante. Si vous conduisez principalement en environnement urbain, votre vitesse moyenne peut être trop faible pour qu’un score de vitesse constante apparaisse.
​
Le score de performance et ses détails ont pour but de vous aider à comprendre vos habitudes de conduite et de vous suggérer des changements mineurs susceptibles d’améliorer l’efficacité et d’augmenter les performances globales de votre véhicule au fil du temps.

Un trajet peut être absent des données de conduite, du coaching sur la conduite hybride ou du coaching sur la conduite électrique pour plusieurs raisons :​

 

  • Services connectés désactivés : assurez-vous que les services standard sont activés dans le Centre de services connectés – Mon garage dans l’application.​
  • Aucune association avec votre profil : connectez votre profil au système multimédia (l’unité principale) de votre véhicule afin d’enregistrer les données de trajet dans votre application.
  • Mode privé activé : à l’issue du trajet, si le partage de la position de votre véhicule est désactivé, vos données de trajet ne seront pas enregistrées. Si vous souhaitez consulter les données de trajet, veuillez vous assurer que le partage de localisation est activé. Vous pouvez vous reporter à la section Mode privé (Mon garage) de l’application pour vérifier l’état du partage des données de localisation. Pour en savoir plus, consultez les questions sur le Mode privé dans la section « Compte ».
  • Pas encore de trajet : les données de conduite sont disponibles après votre premier trajet enregistré.
  • Trajets courts : il se peut que les trajets très courts (moins de 50 mètres et 10 secondes environ) ne soient pas enregistrés pour éviter d’encombrer l’application.
  • Problèmes de signal GPS : il se peut que les trajets ne s’enregistrent pas correctement si vous vous garez dans des zones où la couverture du signal GPS est limitée voire inexistante (par exemple dans un parking souterrain). Ils peuvent apparaître plus tard, une fois que la connectivité s’améliore.
  • Retard dans la synchronisation des données : les données de trajet peuvent mettre plusieurs heures à apparaître.
  • Maintenance du système : des pannes temporaires ou des mises à jour peuvent affecter l’enregistrement des trajets.

​
Si certains trajets restent manquants, accédez aux sections « Contactez-nous » ou « Assistance » de l’application.

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