Pour résilier l’abonnement, rendez-vous dans le Centre de services connectés de l’application Lexus Link+ et sélectionnez le service que vous souhaitez résilier. En cas de problème avec l’application, vous pouvez nous contacter directement à tout moment pour obtenir une assistance supplémentaire.
FORFAITS D’ABONNEMENT
Forfaits d’abonnement
Essayez, choisissez, abonnez-vous et passez à un forfait supérieur
Améliorez votre expérience Lexus grâce aux forfaits d’abonnement aux services connectés, qui vous permettent d’accéder en permanence à des fonctionnalités améliorées. Bien que l’achat de votre véhicule inclue une généreuse période d’essai gratuite, vous pouvez prolonger l’expérience une fois cette période terminée en choisissant un forfait d’abonnement adapté à votre style de vie. Pour vous souhaiter la bienvenue, lors de votre premier abonnement, vous bénéficiez d’un mois d’essai gratuit supplémentaire et d’un accès immédiat à toutes les fonctionnalités premium dès l’activation.
Forfaits d’abonnement
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Services à distance
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Maîtrisez votre véhicule où que vous soyez
L’abonnement aux services à distance combine trois fonctionnalités pour améliorer le confort, la sécurité et la commodité de votre Lexus au quotidien. Le confort du préréglage de la température de l’habitacle avant votre départ. La sécurité du verrouillage et du déverrouillage de votre véhicule où que vous soyez. Et la commodité d’activer les feux de détresse depuis votre téléphone afin de localiser votre véhicule dans un parking bondé ou une rue sombre.Accédez au Centre d’assistance -
Remarque : les services, l’éligibilité et les périodes d’essai varient selon le modèle de véhicule.
Périodes d’essai et tarification
En fonction de l’éligibilité de votre véhicule, un essai gratuit de quatre ans des services à distance est disponible à l’achat d’un véhicule neuf. Au terme de cette période d’essai, les abonnements seront facturés aux tarifs suivants : 4,99 € par mois, 49,99 € par an et 149,99 € pour un forfait de quatre ans.Vérifiez votre connectivité -
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Voiture intelligente
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Your onboard connection to a world of information
The Smart Car package offer additional options to the Remote Services. Warm or cool the cabin remotely before you leave the house. Receive real-time updates on traffic conditions via the navigation system. Plus, manage on board features, information and entertainment with the hands-free, voice-controlled virtual assistant, using a simple, 'Hey Lexus' command.Accédez au Centre d’assistance -
Remarque : les services, l’éligibilité et les périodes d’essai varient selon le modèle de véhicule.
Périodes d’essai et tarification
En fonction de l’éligibilité de votre véhicule, un essai gratuit de quatre ans de la fonctionnalité Voiture intelligente est disponible à l’achat d’un véhicule neuf. Au terme de cette période d’essai, les abonnements seront facturés aux tarifs suivants : 9,99 € par mois, 99,99 € par an et 299,99 € pour un forfait de quatre ans.Vérifiez votre connectivité -
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Clé numérique intelligente
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Clé numérique intelligente – aucune clé nécessaire
La clé numérique intelligente déverrouille automatiquement votre Lexus lorsque vous vous approchez du véhicule, sans avoir à utiliser une clé physique. Vous pouvez également accorder à quatre conducteurs supplémentaires un accès complet à votre véhicule directement depuis l’application.Accédez au Centre d’assistance -
Remarque : les services, l’éligibilité et les périodes d’essai varient selon le modèle de véhicule.
Périodes d’essai et tarification
En fonction de l’éligibilité de votre véhicule, vous pouvez bénéficier d’une période d’essai gratuite d’un an pour la clé numérique intelligente. Au terme de cette période d’essai, les abonnements seront facturés aux tarifs suivants : 6,99 € par mois, 69,99 € par an et 209,99 € pour un forfait de quatre ans.Vérifiez votre connectivité -
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Sécurité connectée
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Une tranquillité d’esprit totale avec Sécurité connectée
Pour une protection optimale sur la route et lorsque votre Lexus est garée, Sécurité connectée comprend les fonctions Assistant antivol, Système antidémarrage à distance et Enregistreur de conduite. Votre Lexus n’a jamais été aussi sécurisée.Accédez au Centre d’assistance -
Remarque : les services, l’éligibilité et les périodes d’essai varient selon le modèle de véhicule. Certains services ne sont pas disponibles dans le cadre d’une période d’essai.
Périodes d’essai et tarification
En fonction de l’éligibilité de votre véhicule, des périodes d’essai gratuites d’un an, quatre ans et dix ans sont disponibles pour Sécurité connectée. Au terme de cette période d’essai, les abonnements seront facturés aux tarifs suivants : 9,99 € par mois, 99,99 € par an et 299,99 € pour un forfait de quatre ans.Vérifiez votre connectivité
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FAQ
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Lorsque vous ajoutez un nouveau mode de paiement à l’application Lexus Link+, les informations sont transmises directement à notre partenaire conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Celui-ci sera responsable du stockage sécurisé de vos données. Une fois stockées, vous ne pourrez consulter que certaines informations relatives à votre mode de paiement, telles que les quatre derniers chiffres. Aucun système de Lexus ni aucun de ses employés et agents n’a accès à l’intégralité des informations relatives au mode de paiement et n’est en mesure de les lire.
Si vos essais des services connectés touchent à leur fin, vous pouvez continuer à en profiter grâce à l’un de nos forfaits d’abonnement. Facturation mensuelle, annuelle ou tous les 4 ans : choisissez l’abonnement qui vous convient le mieux !
Sélectionnez votre concessionnaire pour nous permettre d’identifier celui qui a pris en charge votre achat, tout en garantissant l’exactitude des dossiers et une meilleure coordination des services. Cette étape est facultative. Vous pouvez toujours finaliser votre achat sans sélectionner de concessionnaire.
Vous pouvez vous abonner pour continuer à utiliser les fonctionnalités une fois votre période d’essai expirée. Actuellement, il n’est pas possible de souscrire à un abonnement avant la date de fin de la période d’essai.
Les frais d’abonnement couvrent notamment le coût des données mobiles, des licences, des services dans le cloud et de la maintenance logicielle. L’abonnement garantit le fonctionnement sûr et fiable des fonctionnalités connectées de votre véhicule.
Tenez compte des points suivants concernant nos politiques d’abonnement et de remboursement :
- Pour les abonnements mensuels, aucun remboursement n’est possible en cas d’annulation. Toutefois, votre abonnement ne sera pas automatiquement renouvelé à l’issue de cette période.
- Pour les abonnements annuels ou sur 4 ans, vous pouvez bénéficier d’un remboursement au prorata calculé en mois.
- Quel que soit le type d’abonnement, vous serez intégralement remboursé si vous procédez à l’annulation dans un délai de 14 jours suivant votre inscription (et si vous ne bénéficiez d’aucune période d’essai).
- Vous ne pouvez bénéficier qu’une seule fois d’un remboursement sous 14 jours. Pour de plus amples détails, consultez nos Conditions d’utilisation.