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LES CONDITIONS D'UTILISATION MY LEXUS

 

Bienvenue à Lexus Link. Ces Conditions d’Utilisation sont applicables au portail/à l’appli Lexus Link et au contenu, aux services, aux logiciels d’application, etc. mis à disposition par le portail/l’appli Lexus Link , ainsi qu’à la création et à l’utilisation de votre compte Lexus Link.

En utilisant le portail/l’appli Lexus Link et tout autre site web connexe où ces conditions d’utilisation sont applicables, vous marquez votre accord sur les conditions ci-après avec Lexus Belgium, B.U de Toyota BelgiumSA, établie à 1932 Zaventem, Leuvensesteenweg 369 et Toyota Motor Europe NV/SA, avenue du Bourget/Bourgetlaan 60, 1140 Bruxelles, Belgique (« TME »), qui sont coresponsables du portail/de l’appli Lexus Link et sont dénommés ensemble dans ces conditions d’utilisation « Lexus », « nous », « notre » et « nos ».

 

Vous devez commencer par lire et accepter ces Conditions d’Utilisation, qui constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Lexus, pour :

-           accéder et utiliser le portail/l’appli Lexus Link ; et

-           pouvoir devenir membre de Lexus Link et ouvrir et utiliser un compte Lexus Link.

 

1. Compte Lexus Link

 

En ouvrant et en utilisant un compte Lexus Link , il vous incombe de maintenir la confidentialité de votre compte Lexus Link et du mot de passe associé, ainsi que de limiter l’accès au(x) dispositif(s) via lequel/lesquels vous accédez à votre compte Lexus Link (par exemple votre ordinateur), afin d’éviter un accès non autorisé à votre compte Lexus Link. Vous acceptez d’assumer l’entière responsabilité de toutes les activités qui se déroulent en vertu de votre compte Lexus Link ou du mot de passe associé. Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que le mot de passe associé à votre compte Lexus Link reste confidentiel et sûr. Vous devez également nous informer immédiatement si vous avez une quelconque raison de croire que votre mot de passe est venu à la connaissance de quelqu’un d’autre ou s’il est utilisé ou susceptible d’être utilisé d’une manière non autorisée.

Vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe en vous rendant sur la page « Sign In » et en cliquant sur le lien « Reset password ». Il vous sera alors demandé d’indiquer l’adresse de courriel de votre compte Lexus Link. Vous recevrez ensuite un courriel avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe et un lien sur lequel vous devrez cliquer. En cliquant sur ce lien, vous arriverez à une page où vous devrez introduire votre nouveau mot de passe et le confirmer, puis cliquer sur « Change password » pour valider les modifications. Le courriel contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe peut également être émis par un centre d’appels ou par un membre de l’équipe de soutien aux consommateurs via le « portail administratif ». Les étapes ultérieures sont les mêmes que celles qui ont été décrites ci-dessus.

 

Veuillez vous assurer que les informations que vous nous communiquez sont correctes, à jour et complètes. Veuillez également nous informer immédiatement de toute modification des informations que vous nous avez communiquées lors de l’ouverture de votre compte Lexus Link ou par la suite. Vous pouvez accéder à une grande partie des informations que vous nous avez communiquées et les actualiser dans la zone « My Profile » du portail/de l’appli Lexus Link.

Lexus se réserve le droit, à tout moment et à sa discrétion de :

-           refuser l’accès au portail/à l’appli Lexus Link ,

-           refuser l’ouverture d’un compte Lexus Link , et

-           résilier ou supprimer un compte Lexus Link.

 

2. Cookies

 

Un cookie est un identificateur alphanumérique que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur internet, afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de fournir des fonctionnalités spéciales.

1.        Le menu d’aide de la barre de menu de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que votre navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver les cookies totalement. De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par des modules complémentaires du navigateur, tels que les Flash cookies, en changeant les paramètres de module complémentaire ou en vous rendant sur le site web de son fabricant. Toutefois, étant donné que les cookies vous permettent de tirer profit de certaines des fonctionnalités essentielles du portail/de l’appli Lexus Link et de votre compte Lexus Link , nous vous recommandons de les laisser activés.

2.        Si vous laissez effectivement les cookies activés, veillez à vous déconnecter quand vous avez fini d’utiliser un ordinateur partagé.

 

3.    Accès au portail/à l’appli Lexus Link et à votre compte Lexus Link et utilisation de ceux-ci

 

Nous nous efforcerons d’assurer une disponibilité ininterrompue du portail/de l’appli Lexus Link et de votre compte Lexus Link , ainsi que des transmissions sans erreur. Toutefois, en raison de la nature de l’internet, un accès ininterrompu et sans erreur ne peut être garanti.

Lexus peut également suspendre ou limiter occasionnellement votre accès au portail/à l’appli Lexus Link ou à votre compte Lexus Link en cas d’urgence, pour des raisons techniques (réparation, maintenance, amélioration, etc.), des raisons liées à la sécurité ou l’introduction de modifications (nouvelles fonctionnalités, nouveaux services, nouvelles applis, etc.), sans encourir de responsabilité. Nous nous efforcerons de limiter la fréquence et la durée de toute suspension ou limitation de ce genre.

Lexus peut également bloquer ou empêcher l’accès à votre compte Lexus Link en cas de (suspicion de) violation de la confidentialité/sécurité du compte ou d’utilisation abusive de celui-ci.

Vous êtes responsable du choix de vos propres dispositifs pour accéder au portail/à l’appli Lexus Link et à votre compte Lexus Link , ainsi que des produits, services ou applis via le portail/l’appli Lexus Link , dont la compatibilité de ces dispositifs en termes d’aptitude logicielle et technologique à recevoir les services. Il vous incombe également de maintenir vos dispositifs à jour, y compris, mais sans s’y limiter, l’installation de mises à jour ou de nouvelles versions quand celle-ci sont mises à disposition par Lexus.

 

4. Accès aux services et applis mis à disposition ou offerts via Lexus Link et utilisation de ceux-ci

 

a)     Services et applis mis à disposition ou offerts via Lexus Link

            Via le portail/l’appli Lexus Link et votre compte Lexus Link (« Lexus Link »), vous pouvez accéder à divers services et applis, qui sont mis à votre disposition, que vous pouvez acheter ou auxquels vous pouvez vous abonner.

            L’utilisation que vous faites de ces services et applis peut également être régie par des conditions d’utilisation spécifiques distinctes. Par conséquent, si vous voulez accéder à ces services et applis, les acheter ou vous y abonner, vous devrez accepter ces conditions d’utilisation spécifiques.

Certains services et applis peuvent également être rendus accessibles ou offerts par l’intermédiaire de prestataires tiers (« Prestataires Tiers ») autres que Lexus. Ces services et applis sont référencés sur Lexus Link pour votre facilité. Ils sont fournis sous la seule responsabilité des Prestataires Tiers. Si vous souhaitez accéder à ces services, les acheter ou vous y abonner, il se peut que vous deviez (également) accepter les conditions d’utilisation de ces Prestataires Tiers. Voir section 7 (« Prestataires Tiers ») ci-après pour plus d’informations.

b)     Services liés à un dispositif de connectivité dans votre voiture Lexus (services et applis connectés)

·        Via Lexus Link ou via votre voiture Lexus, vous avez la possibilité d’accéder/de vous abonner à une gamme de services et d’applis spécifiques si votre voiture Lexus est équipée d’un dispositif de connectivité de Lexus (le « Dispositif de Connectivité »). Vous pouvez vous abonner aux services de connectivité (internet) (les « Services de Connectivité ») et à des services et applis connexes (ensemble les « Services »).

·        Lexus ne fournit pas, et vous reconnaissez explicitement que Lexus ne fournit pas, de Services de Connectivité, d’accès à l’internet ou d’autres services de communication électronique. Lexus ne transmet pas et n’achemine pas de signaux (électroniques). Lexus n’est pas non plus responsable de la transmission ou de l’acheminement de n’importe quels signaux (électroniques). Ces services de Connectivité, d’accès à l’internet ou d’autres services de communication électronique, ainsi que la transmission de n’importe quels signaux (électroniques) sont fournis par le Prestataire Tiers respectif.

·        L’utilisation que vous pouvez faire des Services sera également régie par des conditions d’utilisation spécifiques distinctes, comprenant, sans s’y limiter, les conditions d’utilisation de Prestataires Tiers. Par conséquent, si vous souhaitez accéder ou vous abonner à n’importe quel service, vous devrez accepter séparément et explicitement les conditions d’utilisation spécifiques qui sont applicables à ce Service. Les conditions d’utilisation spécifiques liées à un Service seront applicables en plus de ces Conditions d’Utilisation et en cas de différences entre les deux séries de conditions d’utilisation, les conditions spécifiques prévaudront sur ces Conditions d’Utilisation.

 

Comment s’abonner aux Services.

Une fois que votre véhicule est équipé d’un Dispositif de Connectivité, vous devez suivre les étapes suivantes afin de vous abonner à un ou à plusieurs Services :

(1)    Connectez-vous à Lexus Link pour lire et accepter ces Conditions d’Utilisation ;

(2)    Allez à la liste des Services et choisissez ceux auxquels vous souhaitez vous abonner ;

(3)    Lisez et acceptez les conditions spécifiques d’utilisation liées à chacun des Services que vous avez choisi (ces conditions spécifiques d’utilisation comprennent une description détaillée de chacun des Services sélectionné, la durée de l’abonnement, la redevance/le prix associés, les informations en matière de paiement et les instructions sur la manière de se désabonner du Service) ;

(4)    Lisez l’avis/les avis relatifs à la confidentialité concernant les Services et, le cas échéant pour certains Services, décidez si vous donner votre consentement à des types de traitement spécifiques de vos données à caractère personnel ;

(5)    Introduisez les informations supplémentaires éventuelles demandées par Lexus ou le Prestataire Tiers, afin de vous fournir effectivement le(s) Service(s) que vous avez choisi(s). Vous pouvez corriger ou modifier ces informations à tout moment avant de confirmer votre abonnement et par la suite ;

(6)    Lexus ou le Fournisseur tiers vous confirmeront votre abonnement par courriel ou par d’autres moyens de notification.

 

Utilisation du Dispositif de Connectivité

·          L’utilisation du Dispositif de Connectivité est soumise aux conditions spécifiques d’utilisation communiquées au moment de l’achat de votre voiture Lexus (par exemple, dans le manuel d’utilisation ou dans tout autre document).

·          Le Dispositif de Connectivité devra être activé par vous. Cette activation s’effectue soit directement via votre compte Lexus Link ou via le Dispositif de Connectivité et est ensuite confirmée via votre compte Lexus Link.

·          TME ou ses sociétés apparentées conservent tous les droits sur le Dispositif de Connectivité et son contenu, comprenant, sans s’y limiter, tout droit de propriété intellectuelle afférent à ceux-ci.

·          Les mises à jour de logiciel du Dispositif de Connectivité se dérouleront automatiquement et vous vous engagez par la présente à accepter ces mises à jour et à ne pas les empêcher ni les entraver en aucune manière. En outre, vous vous engagez à soumettre votre Dispositif de Connectivité à des contrôles de maintenance périodiques, recommandés de temps à autre par Lexus. Lexus peut remplacer le Dispositif de Connectivité à tout moment pour des raisons de sécurité, pour actualiser l’offre de Services ou pour tout autre motif sur la base des législations et des réglementations applicables.

·          Tout traitement ou manipulation du Dispositif de Connectivité et de son logiciel (par exemple, copie, modification, ingénierie inverse, etc.) sont interdits.

·          Sauf pour des raisons de sécurité ou si cela est exigé par des législations ou des réglementations applicables, vous ne devez pas retirer le Dispositif de Connectivité de votre voiture Lexus ou désinstaller tout ou partie de son logiciel. Si, nonobstant ce qui précède, vous entreprenez une de ces actions, vous désactiverez ou interromprez automatiquement les Services auxquels vous vous êtes abonné, sans aucun droit à remboursement pour la période d’abonnement perdue. En outre, Lexus ne sera responsable d’aucune conséquence résultant du retrait ou de la désinstallation, qui pourrait affecter le fonctionnement de votre voiture Lexus. Enfin, vous perdrez tous les bénéfices et avantages commerciaux que vous aviez acquis en utilisant les Services (par exemple, l’assurance ou les avantages financiers liés au suivi des données transmises par le Dispositif de Connectivité).

·          Veuillez noter qu’une fois que le Dispositif de Connectivité dans votre voiture Lexus est activé, il continue à transmettre des données relatives à la géolocalisation de votre voiture Lexus. Ces données de géolocalisation sont nécessaires au fonctionnement des Services auxquels vous avez souscrit. Par conséquent, si vous désactivez le Dispositif de Connectivité, veuillez tenir compte du fait que vous ne pourrez pas accéder à n’importe lequel des Services et l’utiliser.

 

Utilisation des Services.

·         L’offre des Services est soumise aux législations et réglementations relatives à la protection des consommateurs applicables.

-        S’il y a lieu et à condition que vous soyez considéré comme un consommateur aux termes des législations et des réglementations nationales relatives à la protection des consommateurs applicables, vous avez le droit de vous rétracter du contrat d’abonnement que vous avez conclu via Lexus Link en relation avec l’utilisation des Services, dans les quatorze (14) jours suivant la conclusion de ce contrat, sans indiquer de motif.

Votre droit de vous rétracter de ce contrat expire donc quatorze (14) jours après la date d’achat de votre abonnement.

-        Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de votre abonnement en nous envoyant une communication claire dans le délai (de rétractation) de quatorze (14) jours. À cet effet, vous pouvez, sans y être obligé, utiliser le modèle de formulaire de rétractation annexé.

Vous pouvez utiliser un des moyens suivants pour nous transmettre votre décision de vous rétracter de votre abonnement : en envoyant un email à info@lexus.be ou en nous adressant un courrier à Lexus Belgium, service clientèle, Leuvensesteenweg 369, 1932 Zaventem. Si vous vous rétractez de votre abonnement, nous vous rembourserons (i) toutes les redevances que nous avons reçues de vous pour cet abonnement à l’exception de la partie des redevances payées par vous qui correspond à la partie des Services qui vous ont été fournis, à votre demande spécifique, jusqu’au moment où vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter de votre abonnement, et (ii) les frais de livraison éventuels (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et en tout cas pas plus tard que quatorze (14) à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter de votre abonnement. Nous effectuerons ce remboursement par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf avis contraire explicite de votre part ; en tout cas, vous ne supporterez aucun frais à la suite de ce remboursement.

-        Vous reconnaissez expressément que vous ne pouvez vous rétracter de votre abonnement au cas où le Service concerné a été fourni dans son intégralité avant l’expiration de la période de rétractation de quatorze (14) jours suivant l’achat de l’abonnement (par ex. achat de 1 mois de Services de Connectivité et utilisation de l’intégralité du forfait de données avant l’expiration de la période (de rétractation) de quatorze (14) jours).

·         Les modalités de renouvellement, de suspension et de résiliation de chacun des Services sont précisées dans les conditions spécifiques d’utilisation relatives à celui-ci.

·         Vous reconnaissez et vous acceptez que toute utilisation des Services, y compris leur utilisation dans votre voiture Lexus, se déroule sous votre seule responsabilité et à vos propres risques, et que Lexus ou ses sociétés apparentées, ainsi que nos fournisseurs, ne sont responsables d’aucun dommage que vous pourriez subir ou que vous pourriez occasionner à des tiers en relation avec cette utilisation. Nous excluons expressément notre responsabilité pour tout dommage indirect ou consécutif comprenant, sans s’y limiter, la perte de données, l’atteinte à la réputation, la perte de bénéfice, la perte d’économies anticipées, la perte de gains et les interruptions de l’exploitation.

·         Vous reconnaissez également que vous êtes seul responsable de toute utilisation, stockage, protection et distribution de toute donnée qui vous a été communiquée ou à laquelle vous avez accès en relation avec ou à la suite de votre utilisation des services.

·         Toute utilisation de n’importe lequel des Services mis à disposition par votre véhicule Lexus doit être faite à tout moment conformément aux législations applicables et de façon sûre et sécurisée, de manière qu’elle n’interfère pas avec la conduite du véhicule ou ne perturbe pas celle-ci ou les autres usagers de la route.

·         Lexus ou ses sociétés affiliées ne garantissent pas l’accessibilité, la qualité ou l’exactitude de n’importe lequel des Services que Lexus ou tout Prestataire Tiers rend accessibles ou fournit via Lexus Link , à tout moment et dans toute situation, ni la pertinence des Services en ce qui concerne vos besoins ou vos objectifs spécifiques ou ceux d’autres conducteurs ou passagers de votre voiture Lexus ou de tiers.

 

5. License pour accéder à Lexus Link et l’utiliser

 

Lexus vous octroie une licence limitée pour accéder et faire un usage personnel du portail/de l’appli Lexus Link et de votre compte Lexus Link , mais pas pour les télécharger (sauf pour la mise en cache de pages) ou les modifier, ou tout élément de ceux-ci, sauf avec l’autorisation expresse et écrite préalable de Lexus.

 

L’utilisation du portail/de l’appli Lexus et la création et l’utilisation du compte Lexus Link sont gratuites. En ce qui concerne les Services mentionnés à la Section 4 ci-dessus, ou tout autre service ou appli, une éventuelle redevance sera précisée explicitement.

 

Lexus se réserve le droit de modifier, d’interrompre, de suspendre ou de remplacer tout service ou appli disponibles ou offerts via le portail/l’appli Lexus Link à tout moment et à sa discrétion. Dans ce cas, Lexus vous en informera raisonnablement à l’avance. Lexus n’encourra aucune responsabilité à la suite de sa décision.

 

Cette licence NE comprend PAS (a) toute revente ou utilisation commerciale de ce site web ou de son contenu, (b) toute collecte et utilisation de n’importe quels listings, descriptions ou prix, (c) tout usage dérivé de ce site web ou de son contenu, (d) tout téléchargement ou copie d’informations de compte au profit d’un autre commerçant ou (e) toute utilisation d’exploration de données (data mining), de robots ou d’outils similaires de collecte et d’extraction de données.

 

Le portail/L’appli Lexus Link ou tout élément de ceux-ci ne peut être reproduit, dupliqué, copié, vendu, revendu, visité ou exploité d’une autre manière à des fins commerciales sans l’autorisation expresse et écrite préalable de Lexus.

 

En outre, vous n’êtes pas autorisé à entreprendre les actions suivantes :

1.        Cadrer ou utiliser des techniques de cadrage pour circonscrire une marque déposée, un logo ou une autre information exclusive (comprenant images, texte, mise en page ou formulaire) de Lexus et de ses sociétés apparentées sans autorisation explicite et écrite ;

2.        Utiliser des balises meta ou tout autre « texte caché » utilisant les dénominations ou les marques commerciales de Lexus ou de ses sociétés affiliées sans l’autorisation explicite et écrite de Lexus;

3.        Agir de manière inappropriée en vous livrant à un comportement que l’on ne peut attendre d’un utilisateur honnête agissant de bonne foi ;

4.        Reproduire, concéder une licence, concéder une sous-licence, publier, diffuser, transmettre, distribuer, exécuter, afficher, renommer ou transférer les données d’une autre manière, sauf de la façon autorisée dans ces Conditions d’Utilisation ;

5.        Tenter d’outrepasser ou outrepasser effectivement tout élément de sécurité ;

6.        Éliminer tout avis de droit d’auteur, de marque commerciale ou autre avis de droits exclusifs ; et

7.        Collecter, utiliser ou transférer toute information comprenant, mais sans s’y limiter, les données permettant l’identification d’une personne, également dénommées « données à caractère personnel ».

 

En cas d’utilisation non autorisée, Lexus aura le droit de mettre fin à l’accès et à l’utilisation du portail/de l’appli Lexus Link ou de votre compte Lexus Link , ou de tout service ou appli associés à ceux-ci, avec effet immédiat et sans vous être redevable d’une quelconque indemnité.

 

6. Propriété intellectuelle

 

Toutes les marques apparaissant sur le portail/l’appli Lexus Link ou tout site web connexe sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de la société Lexus Motor Corporation, ayant son siège social au Japon, et sont valables dans l’Union européenne ou dans d’autres États.

 

Les représentations graphiques, les logos, les en-têtes, les icônes de boutons, les scripts et les noms de services et d’applis de Lexus sont les marques commerciales ou les habillages commerciaux de Lexus. Les marques commerciales et les habillages commerciaux de Lexus ne peuvent être utilisés en relation avec tout produit, service ou appli qui n’est pas de Lexus, de n’importe quelle manière pouvant prêter à confusion chez les clients ou d’une manière qui dénigre ou discrédite Lexus.

 

Toutes les marques commerciales n’appartenant pas à Lexus Motor Corporation / Lexus, qui apparaissent sur le portail/l’appli Lexus Link et tout site web connexe appartiennent à leurs propriétaires respectifs, qui peuvent ou non être associés ou liés à Lexus, ou parrainés par celui-ci.

 

Lexus conserve tout droit sur les données obtenues par l’utilisation du portail/de l’appli Lexus Link , de son contenu, de ses services et applis, etc., sous une forme anonyme, et toute utilisation ou analyse ultérieure effectuée par Lexus sur la base de ces données.

 

 

 

 

7. Prestataires Tiers

 

Les Prestataires Tiers peuvent rendre accessibles, fournir ou vendre des produits, des services ou des applis via le portail/l’appli Lexus Link.

Nous ne sommes pas responsables du contrôle, de l’évaluation ou de la validation de ces produits, services ou applis de ces Prestataires Tiers. Nous ne garantissons ni ne cautionnons les offres de n’importe lequel de ces Prestataires Tiers et nous ne sommes en aucune manière responsables de toute action de ces Prestataires Tiers ou du contenu, de la qualité et de la performance de leurs produits, services ou applis.

Les Prestataires Tiers ont des conditions d’utilisation séparées pour rendre accessibles, fournir ou vendre leurs produits, services et applis, que vous devrez accepter spécifiquement. Vous devez examiner attentivement ces conditions d’utilisation si vous envisagez de vous engager dans une quelconque transaction avec eux.

 

8. Dommages

 

TME ne sera pas responsable et n’assumera aucune responsabilité pour tout dommage que vous pourriez subir ou occasionner à des tiers à la suite de votre utilisation du portail/de l’application Lexus Link ou du compte Lexus Link.

 

9. Modifications

 

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications au contenu, aux services, au logiciel d’application, etc. du portail/de l’application Lexus Link , ainsi qu’à ces Conditions d’Utilisation, à tout moment. Vous serez soumis à la version de ces Conditions d’Utilisation en vigueur au moment où vous utilisez le portail/l’appli Lexus Link , à moins que toute modification de ces Conditions d’Utilisation soit exigée par la loi ou n’importe quelle autorité gouvernementale. Si n’importe laquelle des Conditions d’Utilisation considérée était considérée comme non valable, nulle ou inapplicable pour quelque motif que ce soit, cette condition spécifique sera considérée comme séparable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité de n’importe laquelle des autres Conditions d’Utilisation.

 

10. Événements indépendants de notre volonté

 

Nous ne serons pas (tenus) responsables de tout retard ou non-respect de nos obligations en vertu de ces Conditions d’Utilisation si le retard ou le non-respect résulte d’une cause indépendante de notre volonté.

 

11. Renonciation

 

Si vous enfreignez ces Conditions d’Utilisation et que nous n’entreprenons aucune action, nous aurons toujours le droit de faire usage de nos droits et recours dans toute autre situation où vous enfreindriez ces Conditions d’Utilisation.

 

12. Droit applicable et tribunaux compétents

 

Ces Conditions d’Utilisation sont régies par et interprétées selon le droit Belge pour le site ww.lexus.be et le droit du Grand-Duché de Luxembourg pour le site www.lexus.lu. Vous acceptez, tout comme nous, de soumettre tout litige à la compétence exclusive des tribunaux de la Belgique ou du Grand-Duché du Luxembourg. 

 

Le présent avis relatif à la confidentialité concerne le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de votre accès au portail/à l’appli Lexus Link et de votre utilisation de celui-ci/celle-ci, ainsi que de la création et de l’utilisation de votre compte Lexus Link. Il doit toujours être interprété conjointement avec la politique générale en matière de confidentialité et de protection des données à caractère personnel de Toyota, dans laquelle les modalités générales du traitement de vos données à caractère personnel sont décrites et que vous devez accepter pour aller plus loin [https://fr.lexus.be/site-cookies].

 

Lexus Belgium, B.U deToyota Belgium SA, établie à 1932 Zaventem, Leuvensesteenweg 369, numéro d’entreprise BE 0403.425.770 et Toyota Motor Europe NV/SA (« TME »), avenue du Bourget, 1140 Bruxelles, Belgique, en tant que responsables du traitement, collecteront vos données à caractère personnel (de la manière mentionnée ci-après) pour les finalités décrites ci-après.

 

 

QUELLES SONT VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUI SERONT COLLECTÉES ?

Nous collecterons vos données (catégories de données) à caractère personnel suivantes en ce qui concerne le portail/l’appli Lexus Link et votre compte Lexus Link :

Catégories de données à caractère personnel :

Données à caractère personnel que vous nous communiquez :

-        Vos nom, adresse postale, adresse de courriel, numéro de téléphone,

-           Informations relatives à votre voiture Toyota/ (numéro d’identification du véhicule,  ), et

-        Tout fichier audio ou vidéo que vous pourriez transférer sur le portail/l’appli Lexus Link ou sur votre compte Lexus Link.

 

Données à caractère personnel que nous collectons sur vous :

-      Le site web de Toyota/ et le portail/l’appli Lexus Link utilisent des journaux de serveurs, qui enregistrent vos interactions avec le site web de Toyota/ et le portail/l’appli Lexus Link, ainsi que les pages web que vous visitez par rapport à l’adresse momentanée de protocole internet (IP) de votre ordinateur. Les processus automatiques que nous utilisons pour collecter les informations comprennent des témoins de connexion (cookies), des fichiers journaux et des balises de point d’accès wifi.

 


 

FINALITÉS ET FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous traiterons vos données à caractère personnel pour les finalités et sur la base des fondements juridiques décrits ci-après :

Finalités :

Fondements juridiques :

-         En vue de la création, de l’utilisation (par vous) et du maintien (par vous) de votre compte Lexus Link, ce qui comprend :

§  Vous permettre d’accéder/de vous abonner à/d’acheter certains services, produits, applis, etc., comprenant, par exemple, les services et les applis de navigation, les services et les applis connectés (si votre voiture Toyota/ est équipée d’un dispositif de connectivité)

§  Vous permettre de nous adresser des demandes (par exemple, une demande d’essai, d’offre de prix, de brochure, de rendez-vous ou toute autre demande d’informations sur les produits ou services de Toyota/).

Veuillez noter que vous pouvez obtenir une réponse à certaines de vos demandes via un distributeur/réparateur agréé choisi (*). Dans ce cas, vos données à caractère personnel peuvent alors être accessibles à ce distributeur/réparateur agréé choisi, afin de lui permettre de répondre à vos demandes.

(*) Le distributeur/réparateur agréé choisi est (1) celui que vous avez choisi comme votre « distributeur/réparateur agréé préféré » via les paramètres de votre compte Lexus Link (que vous pouvez modifier à tout moment) ou (2) au cas où vous n’avez pas effectué un tel choix, celui identifié par nous sur la base de votre localisation (le plus proche de chez vous sur la base de votre code postal et de votre adresse) ou sur la base de l’historique de vos contacts avec notre réseau.

Exécution du contrat, sur base de votre acceptation des conditions d’utilisation relatives à la création, l’utilisation et l’entretien de votre compte Lexus Link

-      Vous envoyer des rappels concernant votre voiture Toyota/ et renouveler tout service proposé par nous, qui est sur le point d’arriver à expiration.

-      Vous informer à propos des offres de produits et services de Toyota, qui pourraient être intéressants pour vous, pour votre voiture Toyota/ et/ou pour votre mobilité.

-      Vous envoyer des informations relatives à des événements organisés par Toyota/.

-      Vous contacter pour vous demander de participer à des enquêtes que nous organisons par rapport à vous en tant que propriétaire d’une voiture Toyota/ et aux produits et services de Toyota/ et, en cas d’acceptation par vous, effectuer ces enquêtes et assurer le suivi de celles-ci.

Votre consentement sera demandé séparément pour chacune de ces finalités via un formulaire web distinct

 

-      Vous envoyer des bulletins d’information.

Votre consentement sera demandé séparément

-       Mettre à jour, rectifier et regrouper vos données à caractère personnel, qui seront collectées sur la base du présent avis relatif à la confidentialité et de vos données à caractère personnel qui seraient déjà disponibles d’une manière légale dans d’autres systèmes exploités par nos distributeurs/réparateurs agréés ou par tout autre destinataire.

-       Vous contacter si nous éprouvons des difficultés à répondre à l’une de vos demandes.

-       Améliorer le portail/l’appli Lexus Link ou veiller à ce que le contenu du portail/de l’appli Lexus Link soit présenté de la manière la plus efficace.

-       Dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité du portail/de l’appli Lexus Link et de votre compte Lexus Link.

-       Détecter ou prévenir une activité illégale, malveillante ou désobligeante par rapport au site web de Toyota/, au portail/à l’appli Lexus Link ou aux comptes Lexus Link.

Nous n’utilisons pas de données collectées automatiquement pour identifier des utilisateurs individuels d’internet, à moins que nous pensions qu’ils puissent être impliqués dans un comportement illégal, malveillant ou désobligeant.

-       Analyser l’utilisation du site web de Toyota/ et du portail/de l’appli Lexus Link et enquêter sur tout problème de fonctionnement du site web de Toyota/ et du portail/de l’appli Lexus Link.

Nous pouvons passer au crible des adresses de protocole internet et de courriel pour éviter que le site web de Toyota/, le portail/l’appli Lexus Link ou votre compte Lexus Link soient utilisés pour transmettre des communications électroniques non sollicitées.

Intérêt légitime poursuivi par les responsables du traitement

-       Se conformer à une décision de justice ou à une injonction ou une demande d’une autorité.

Exigé par la loi

 

 

















































DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vos données à caractère personnel seront conservées pendant la période mentionnée ci-après :

Période(s) de conservation :

Catégories de données à caractère personnel :

Si une information relative à votre compte Lexus Link indique que vous possédez une voiture Toyota/ et au cas où vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Lexus Link depuis 5 ans, nous considérerons que vous ne souhaitez plus maintenir votre compte Lexus Link et utiliser certaines de ses fonctionnalités, qui sont liées à la propriété et à l’utilisation de votre voiture (par exemple le lien entre l’utilisation d’un dispositif de connectivité dans votre voiture et votre compte Lexus Link). Nous clôturerons alors votre compte et supprimerons vos données à caractère personnel associées à celui-ci.

Avant de clôturer effectivement votre compte Lexus Link et de supprimer vos données à caractère personnel, nous vous enverrons un courriel afin de vous permettre de confirmer si vous souhaitez conserver ou non votre compte Lexus Link.

Il en va de même si l’information relative à votre compte Lexus Link n’indique pas que vous possédez une voiture Toyota/ et si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Lexus Link depuis 2 ans.

Toutes les catégories de vos données à caractère personnel décrites ci-dessus.

 
















DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL (AUTRES QUE LE(S) RESPONSABLE(S) DU TRAITEMENT)

Vos données à caractère personnel seront rendues accessibles aux destinataires mentionnés ci-après :

Destinataires ou catégories de destinataires :

Distributeurs/réparateurs agréés :

Comme cela a été mentionné ci-dessus, vous pouvez obtenir une réponse à certaines de vos demandes via un distributeur/réparateur agréé et nous pouvons alors transmettre vos données à caractère personnel au distributeur/réparateur agréé de votre choix (), de manière qu’ils puissent traiter votre demande et vous contacter si besoin est, dans le cadre de vos demandes. Au cas où vous n’avez pas fait le choix d’un distributeur/réparateur agréé, nous en choisirons un sur la base de votre localisation (le plus proche sur la base de votre code postal et de votre adresse), ou sur la base de l’historique de vos contacts avec notre réseau.

Tous nos distributeurs/réparateurs agréés sont des groupes ou des sociétés indépendants. Ils ont reçu pour instruction de mettre en place des mécanismes de protection des données adéquats et ils ne peuvent pas utiliser vos données à caractère personnel à n’importe quelle fin autre que de répondre à la demande spécifique que vous nous avez adressée. Le distributeur/réparateur agréé concerné peut vous demander séparément de communiquer votre nom et vos coordonnées à d’autres fins telles que, par exemple, des activités de marketing. Ces contacts doivent se dérouler conformément à la législation relative à la protection des données applicable.

 















COMMUNICATIONS/TRANSFERTS DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES DESTINATAIRES DANS DES PAYS EN DEHORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN (EEE)

Vos données à caractère personnel peuvent être rendues accessibles à un ou plusieurs destinataires dans des pays en dehors de l’EEE comme indiqué ci-dessous :

 

Identité

Pays

Destinataire(s) non EEE

Salesforce.com, inc., The Landmark @ One Market Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis

(dans la mesure nécessaire au traitement technique de vos données à caractère personnel)

États-Unis

 

 

 

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